Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026

Bij Erato Studio zetten we ons in voor de bescherming van de privacy van onze klanten, websitebezoekers, cursisten en gebruikers van onze producten en diensten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft.

1. Wie we zijn

Erato Studio wordt beheerd door:

Handelsnaam: Erato Studio
Geregistreerd adres: Snoekgracht 31, Beuningen, The Netherlands
KVK nummer: 88196747
E-mailadres: info@eratostudio.com

Erato Studio is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen.

Informatie die u aan ons verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:

  • Een product aanschaffen of downloaden;
  • Schrijf u in voor een les of volg er een;
  • Koop diensten aan voor mixen, masteren, coaching of andere diensten;
  • Maak een account aan;
  • contact met ons op via onze website, e-mail of sociale media;
  • Abonneer op onze nieuwsbrief;
  • Dien audiobestanden, projectbestanden, stems, referentietracks of ander materiaal in;
  • Vraag klantenondersteuning of een terugbetaling aan, of oefen een wettelijk recht uit.

Deze informatie kan het volgende omvatten:

  • Uw naam;
  • E-mailadres;
  • Factuuradres;
  • Bedrijfsnaam;
  • Btw-nummer;
  • Telefoonnummer;
  • Bestel- en transactiegegevens;
  • Accountgegevens;
  • Nieuwsbriefvoorkeuren en bewijs van toestemming;
  • Berichten en correspondentie;
  • Audiobestanden, projectbestanden en andere materialen die u aan ons verstrekt;
  • Informatie die nodig is om klantenondersteuning te bieden.

Betaalgegevens

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners, zoals Mollie, PayPal, iDEAL of andere betaaldienstverleners.

Over het algemeen ontvangen of bewaren wij niet uw volledige betaalkaart- of bankrekeninggegevens. Wij kunnen van de betaaldienstverlener wel betalingsbevestigingen, transactie-identificatoren, informatie over de betalingsstatus en beperkte factuurgegevens ontvangen.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische informatie verzamelen, waaronder:

  • IP-adres;
  • Browsertype en -versie;
  • Apparaattype;
  • Besturingssysteem;
  • Verwijzende website;
  • Bekeken pagina's;
  • Datum en tijdstip van toegang;
  • Beveiligings- en foutenlogboeken;
  • Cookie-identificatoren en soortgelijke technische informatie.

Niet-essentiële technologieën voor analytics, advertenties en tracking worden alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is verkregen.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden.

Het leveren van producten en diensten

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • Bestellingen verwerken en afhandelen;
  • Bied toegang tot digitale downloads;
  • Productlicenties activeren en beheren;
  • Biedt mixen, masteren, coaching en lessen aan;
  • Communiceer over bestellingen, afspraken of projecten;
  • Technische ondersteuning bieden;
  • Betalingen, terugbetalingen en facturen verwerken;
  • Klantaccounts beheren.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Wettelijke en administratieve verplichtingen

Wij verwerken bepaalde informatie om:

  • Financiële en fiscale administratie bijhouden;
  • Voldoen aan de toepasselijke wetgeving;
  • Juridische claims afhandelen;
  • Reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties;
  • Fraude of misbruik voorkomen en onderzoeken.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het voldoen aan een wettelijke verplichting of, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van onze bedrijfsactiviteiten en wettelijke rechten.

Nieuwsbrieven en marketing

We kunnen nieuwsbrieven, productupdates, productietips en promotionele aanbiedingen versturen wanneer u ons daarvoor toestemming heeft gegeven.

Aanmelding voor de nieuwsbrief is optioneel en niet vereist om een ​​product aan te schaffen of te downloaden, tenzij in een afzonderlijke aanbieding duidelijk en rechtmatig anders wordt vermeld.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door:

  • Door gebruik te maken van de afmeldlink in een e-mail; of
  • Contact met ons opnemen via info@eratostudio.com.

Het intrekken van de toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

We kunnen beperkte informatie over een afmeldverzoek bewaren om ervoor te zorgen dat we u niet opnieuw aan de mailinglijst toevoegen zonder nieuwe toestemming.

Werking en beveiliging van de website

We kunnen technische informatie verwerken om:

  • De website beheren en onderhouden;
  • Beveiligde accounts, downloads en licentiesystemen;
  • Spam, fraude, misbruik of ongeoorloofde toegang detecteren;
  • Technische problemen diagnosticeren;
  • Verbeter de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten.

Verbeter de betrouwbaarheid en het gebruik van onze website en diensten.

4. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën.

Essentiële cookies kunnen waar nodig worden gebruikt om:

  • De winkelwagen en het afrekenproces beheren;
  • Gebruikerssessies onderhouden;
  • Privacyvoorkeuren onthouden;
  • Beveilig de website;
  • Lever de aangeschafte of aangevraagde functionaliteit.

Analytics, advertenties, ingesloten media en andere niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt na toestemming, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

5. Ingesloten inhoud van andere websites

Pagina's op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video's, audiospelers, afbeeldingen, inhoud van sociale media of andere externe diensten.

Ingesloten inhoud van een andere website kan zich op dezelfde manier gedragen als wanneer u die website rechtstreeks zou bezoeken. De externe aanbieder kan:

  • Informatie over u verzamelen;
  • Cookies of soortgelijke technologieën gebruiken;
  • Houd uw interactie met de ingesloten inhoud in de gaten;
  • Combineer informatie met een account dat u bij die aanbieder heeft.

Waar vereist, wordt ingesloten inhoud die gebruikmaakt van niet-essentiële cookies of tracking pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven.

6. Delen van persoonlijke informatie

Wij verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens.

We kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

  • Website- en hostingproviders;
  • Dienstverleners voor WordPress en WooCommerce;
  • Betalingsverwerkers;
  • Aanbieders van e-mail en nieuwsbrieven, waaronder Brevo;
  • Aanbieders van cloudopslag en bestandsoverdracht;
  • Aanbieders van analytics en beveiliging;
  • Aanbieders van analytics en beveiliging;
  • Overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties, indien wettelijk vereist.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Waar nodig sluiten wij passende overeenkomsten waarin van dienstverleners wordt vereist dat zij persoonsgegevens beschermen.

Sommige aanbieders treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor bepaalde verwerkingsactiviteiten. Op die activiteiten kunnen hun eigen privacybeleid van toepassing zijn.

7. Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners kunnen informatie verwerken buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land dat geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming biedt, zullen wij waar nodig gebruikmaken van een passende juridische waarborg. Dit kan onder meer inhouden:

  • Een door de Europese Commissie vastgesteld adequaatheidsbesluit;
  • Standaardcontractbepalingen;
  • Aanvullende contractuele, organisatorische of technische waarborgen.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die voor een bepaalde overdracht worden gehanteerd.

8. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Wij hanteren doorgaans de volgende bewaartermijnen:

  • Bestel-, factuur-, betalings- en boekhoudgegevens: ten minste zeven jaar, of langer indien wettelijk vereist;
  • Klantaccountgegevens: until the account is deleted, unless information must be retained for another lawful reason;
  • Informatie over de nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, waarna beperkte informatie met het oog op uitsluiting bewaard kan blijven;
  • Contact en correspondentie met de klantenservice: tot twee jaar nadat de kwestie is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is;
  • Audiobestanden, stems, projectbestanden en servicemateriaal: 24 months after completion of the service, unless otherwise agreed;

Informatie kan langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

9. Bescherming van persoonsgegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Onbevoegde toegang;
  • Onrechtmatig gebruik of openbaarmaking;
  • Onopzettelijk verlies;
  • Wijziging;
  • Vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan ​​uit toegangscontroles, beveiligde verbindingen, software-updates, back-ups, authenticatiemaatregelen, monitoring en beperkingen van de toegang tot persoonsgegevens.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de voorwaarden en uitzonderingen in de toepasselijke wetgeving, hebt u mogelijk het recht om:

  • Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens;
  • Verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige informatie;
  • Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens;
  • Verzoek om beperking van de verwerking;
  • Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen;
  • te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing;
  • Bepaalde informatie ontvangen in een overdraagbaar en machineleesbaar formaat;
  • Toestemming op elk moment intrekken;
  • Dien een klacht in bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Om uw privacyrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@eratostudio.com.

We kunnen vragen om informatie die nodig is om uw identiteit te bevestigen. We zullen binnen de wettelijk vereiste termijn reageren.

U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

We raden u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de gelegenheid hebben om uw zorg weg te nemen.

11. Verplichte en optionele informatie

Bepaalde informatie is vereist om een ​​bestelling te verwerken, een dienst te verlenen, een factuur op te stellen, een licentie aan te maken of aan de wet te voldoen.

Wanneer de vereiste informatie niet wordt verstrekt, kunnen wij mogelijk niet het gevraagde product of de gevraagde dienst leveren.

Informatie die wordt gebruikt voor nieuwsbrieven en optionele marketing, wordt op vrijwillige basis verstrekt.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geen persoonsgegevens om besluiten te nemen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben, tenzij wij u hierover anders informeren en beschikken over een passende rechtsgrondslag.

Er kan gebruik worden gemaakt van geautomatiseerde tools voor beveiliging, fraudepreventie, spamdetectie en controles op betalingsrisico's. Wanneer een externe betaaldienstverlener deze controles uitvoert, is mogelijk diens eigen privacybeleid van toepassing.

13. Kinderen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Indien toestemming vereist is voor de verwerking van informatie over een persoon jonger dan 16 jaar, kan toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist zijn.

Als u van mening bent dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten, gegevensverwerkingsactiviteiten, dienstverleners of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De huidige versie wordt op onze website gepubliceerd, samen met de datum van de laatste update. Indien van toepassing kunnen wij aanvullend kennisgeven van wezenlijke wijzigingen.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met:

Erato Studio
Email: info@eratostudio.com

Beleid inzake terugbetaling en herroeping

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026

Erato Studio zet zich in voor het leveren van hoogwaardige mix- en masteringservices, audioproducten, plug-ins, samplepacks en cursussen.

Dit beleid legt uw rechten uit bij het annuleren van een online aankoop, het aanvragen van terugbetaling of het melden van een probleem met een product of dienst.

Niets in dit beleid beperkt de dwingende consumentenrechten die op u van toepassing zijn.

1. Herroepingsrecht

Als u consument bent en een online overeenkomst aangaat met Erato Studio, heeft u doorgaans het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondering.

Voor diensten en digitale inhoud begint de bedenktijd doorgaans op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen voordat de herroepingstermijn verstrijkt.

Dit kun je doen door:

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping aan het einde van dit beleid, maar het gebruik daarvan is niet verplicht.

2. Digitale downloads

Digitale producten omvatten onder meer:

  • Sample packs;
  • Audiobestanden;
  • Presets;
  • Projectbestanden;
  • Patcher tools;
  • Software;
  • Plugins;
  • Licentiesleutels;
  • Overige downloadbare inhoud.

Consumenten hebben doorgaans het recht om een ​​online aankoop van digitale inhoud te herroepen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen krachtens de toepasselijke wetgeving.

 

Erato Studio stelt digitale downloads momenteel direct beschikbaar, zonder dat klanten afstand hoeven te doen van hun wettelijke herroepingsrecht. Dit betekent dat het downloaden of openen van het digitale product op zichzelf niet leidt tot het verlies van het recht van de consument om de overeenkomst binnen de geldende herroepingstermijn van 14 dagen te herroepen.

 

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant Erato Studio vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte stellen door gebruik te maken van de beschikbare online herroepingsfunctie of door contact op te nemen met info@eratostudio.com.

 

Wanneer een klant de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt Erato Studio het betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen.

 

Na ontbinding van de overeenkomst dient de klant het gebruik van de digitale inhoud te staken en mag deze niet delen, verspreiden, publiceren, verkopen of op andere wijze aan een ander ter beschikking stellen.

 

Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke rechten van de klant wanneer digitale inhoud gebrekkig of onvolledig is, niet voldoet aan de opgegeven vereisten of anderszins niet aan de overeenkomst beantwoordt.

3. Gratis digitale producten

Sommige digitale producten worden gratis aangeboden.

Wanneer er geen aankoopprijs is betaald, is er geen betaling die kan worden terugbetaald. Mocht een gratis digitaal product echter niet werken zoals redelijkerwijs mag worden verwacht of niet overeenstemmen met de beschrijving, neem dan contact met ons op zodat wij, waar wettelijk vereist, een passende oplossing kunnen bieden.

 

Toestemming voor de nieuwsbrief staat los van het accepteren van de voorwaarden voor een gratis download. Tenzij uitdrukkelijk en rechtmatig anders vermeld, hoeft u zich niet aan te melden voor marketingcommunicatie om een ​​gratis product te ontvangen.

 

4. Mixen, masteren en andere diensten

Over het algemeen heeft u 14 dagen de tijd om de overeenkomst voor een online dienst te herroepen, gerekend vanaf het moment dat u deze aangaat.

Als u uitdrukkelijk verzoekt om de levering van de dienst te starten tijdens de bedenktijd en u vervolgens herroept voordat de dienst is voltooid, mogen wij een evenredig bedrag in rekening brengen voor de reeds verrichte werkzaamheden.

Uw herroepingsrecht kan vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd, indien:

  1. U heeft uitdrukkelijk verzocht dat de uitvoering tijdens de herroepingstermijn zou beginnen;
  2. U stemde ermee in dat de dienstverlening gedurende die periode kon worden voltooid; en
  3. U erkende dat u het herroepingsrecht zou verliezen zodra de dienst volledig was uitgevoerd.

Op reeds geleverd maatwerk blijven uw wettelijke rechten van toepassing als het werk niet volgens afspraak is uitgevoerd.

5. Lessen en coachingsessies

Afhankelijk van de aard en de geplande datum van de dienst, heeft u mogelijk een wettelijk recht om een ​​online boeking binnen 14 dagen te herroepen.

Als u verzoekt om een ​​les of coachingssessie tijdens de herroepingsperiode te laten plaatsvinden, kunnen de regels inzake vervroegde uitvoering van diensten van toepassing zijn.

Voor lessen of coachingsessies die aan de volgende voorwaarden voldoen, wordt doorgaans geen restitutie verleend:

  • Is reeds afgehandeld;
  • Is volledig voltooid zoals overeengekomen;
  • Werd door de klant gemist zonder tijdige annulering;
  • Werd geannuleerd buiten de geldende annuleringstermijn.

De volgende voorwaarden voor het wijzigen en annuleren zijn van toepassing:

  • Een les kan kosteloos worden verplaatst indien deze ten minste ... van tevoren wordt geannuleerd. 48 uren vóór de geplande aanvangstijd;
  • Annuleringen die minder dan 48 uren vóór de geplande aanvangstijd kunnen volledig in rekening worden gebracht;
  • Als Erato Studio een les annuleert, kunt u kiezen voor een vervangende datum of een terugbetaling voor de geannuleerde les ontvangen.

Deze annuleringsvoorwaarden doen geen afbreuk aan eventuele dwingendrechtelijke wettelijke rechten.

6. Beleid inzake vrijwillige tevredenheidsgarantie

Naast uw wettelijke rechten kan Erato Studio naar eigen inzicht een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden, of een tegoed voor een toekomstige dienst of product, indien u binnen 14 dagen na aankoop contact met ons opneemt en het probleem toelicht.

Doorgaans wordt geen terugbetaling of tegoed naar eigen inzicht aangeboden indien:

  • Een digitaal product is reeds gedownload of geactiveerd;
  • Er is al een licentiesleutel uitgegeven en gebruikt;
  • Er is al een les bijgewoond of afgerond;
  • Het maatwerk is reeds in aanzienlijke mate of volledig uitgevoerd;
  • Het probleem wordt veroorzaakt door niet-ondersteunde software, hardware, besturingssystemen of producten van derden die niet als compatibel waren vermeld;
  • Het product is oneigenlijk gebruikt of gebruikt in strijd met de licentievoorwaarden.

Dit vrijwillige beleid vervangt of beperkt uw wettelijke rechten niet.

7. Gebrekkige of niet-conforme producten en diensten

Als een digitaal product of dienst niet naar behoren werkt, niet overeenkomt met de beschrijving of niet is geleverd zoals afgesproken, neem dan contact met ons op via info@eratostudio.com.

Gelieve het volgende te verstrekken:

  • Uw naam;
  • Bestelnummer;
  • Een beschrijving van het probleem;
  • Relevante schermafbeeldingen of foutmeldingen;
  • Informatie over uw software, besturingssysteem en apparaat, waar van toepassing.

Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij proberen het product of de dienst binnen een redelijke termijn en zonder bijkomende kosten in overeenstemming te brengen.

Afhankelijk van de omstandigheden kan een passende oplossing het volgende omvatten:

  • Technische ondersteuning;
  • Een vervangende download;
  • Reparatie of correctie;
  • Het opnieuw verrichten van een dienst;
  • Een evenredige prijsverlaging;
  • Beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling.

8. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen

Neem voor het aanvragen van een terugbetaling, tegoed of intrekking contact op met:

Email: info@eratostudio.com

Erbij betrekken:

  • Uw volledige naam;
  • Het voor de bestelling gebruikte e-mailadres;
  • Uw bestelnummer;
  • Het betrokken product of de betrokken dienst;
  • De aankoopdatum;
  • Of u nu gebruikmaakt van een wettelijk herroepingsrecht of een probleem meldt.

U hoeft geen reden op te geven wanneer u gebruikmaakt van een geldig wettelijk herroepingsrecht. Een beschrijving van het probleem kan ons echter helpen de kwestie sneller op te lossen.

9. Verwerken van terugbetalingen

Wij zullen de ontvangst van uw verzoek bevestigen en u laten weten of er nadere informatie nodig is.

Wanneer u wettelijk recht heeft op terugbetaling, wordt deze verwerkt binnen de wettelijk vereiste termijn en doorgaans uiterlijk 14 dagen nadat wij uw geldige kennisgeving van herroeping hebben ontvangen.

Terugbetalingen worden doorgaans verricht via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen.

Wij brengen geen kosten in rekening voor het verwerken van een geldige wettelijke terugbetaling.

De tijd die nodig is voordat het geld op uw rekening staat, kan afhangen van uw bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener.

10. Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als een goedgekeurde terugbetaling nog niet is verschenen:

  1. Controleer uw bank- of betaalrekening opnieuw;
  2. Neem contact op met uw kaartuitgever of betaaldienstverlener;
  3. Neem contact op met uw bank, aangezien de verwerking extra tijd in beslag kan nemen;
  4. Neem contact met ons op via info@eratostudio.com als de terugbetaling nog steeds ontbreekt.

11. Artikelen in de uitverkoop

Producten die tegen een gereduceerde prijs of actieprijs zijn gekocht, blijven gedekt door de geldende wettelijke consumentenrechten.

Een product wordt niet uitgesloten van een wettelijk verplichte terugbetaling, reparatie, vervanging of andere rechtsmiddelen, uitsluitend omdat het tijdens een uitverkoop is gekocht.

Elk aanvullend vrijwillig terugbetalingsbeleid kan onderworpen zijn aan de voorwaarden die golden ten tijde van de promotie.

12. Cadeaukaarten en winkeltegoed

Gebruikte of gedeeltelijk verzilverde cadeaubonnen en winkeltegoeden zijn doorgaans niet restitueerbaar, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Voor online aangeschafte, ongebruikte cadeaubonnen kan het wettelijke herroepingsrecht gelden, tenzij er een uitzondering van toepassing is.

Winkelkrediet dat als vrijwillige oplossing wordt aangeboden, vervangt niet uw recht op een geldterugbetaling wanneer de wet u daartoe gerechtigd maakt.

13. Zakelijke klanten

Bepaalde consumentenrechten, waaronder de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, zijn mogelijk niet van toepassing wanneer u uitsluitend in het kader van een bedrijf of beroep aankoopt.

Alle rechten die krachtens dit beleid uitdrukkelijk aan zakelijke klanten worden verleend, gelden aanvullend op de toepasselijke overeenkomst en licentievoorwaarden.

14. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen en het herroepingsrecht van toepassing is.

Naar:
Erato Studio
Email: info@eratostudio.com

Licentieovereenkomst voor samplepakketten en plug-ins

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026

Deze licentieovereenkomst is van toepassing op samplepacks, plug-ins, software, presets, projectbestanden, Patcher-tools, licentiesleutels en andere audioproductieproducten die door Erato Studio worden geleverd.

Door een product van Erato Studio aan te schaffen, te downloaden, te installeren, te activeren of te gebruiken, gaat u akkoord met deze licentieovereenkomst.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u het product niet downloaden, installeren, activeren of gebruiken.

1. Eigendom

De producten van Erato Studio en de inhoud daarvan zijn auteursrechtelijk beschermde werken waarvan de rechten toebehoren aan Erato Studio of zijn licentiegevers.

De aankoop of geautoriseerde download van een product draagt ​​geen eigendomsrecht of auteursrecht aan u over.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk onder deze licentieovereenkomst worden verleend, blijven berusten bij Erato Studio en haar licentiegevers.

2. Licentieverlening

Na aankoop of rechtmatige verkrijging van een Erato Studio-product wordt u het volgende verleend:

  • Niet-exclusief;
  • Niet overdraagbaar;
  • Niet in sublicentie te geven;
  • Voor één gebruiker

licentie voor het gebruik van het product voor persoonlijke of commerciële muziekproductiedoeleinden, onderworpen aan deze licentieovereenkomst.

Deze licentie blijft van kracht, tenzij deze overeenkomstig deze voorwaarden wordt beëindigd.

Op gratis producten is dezelfde licentie van toepassing, tenzij voor het betreffende product duidelijk andere voorwaarden zijn vermeld.

3. Toegestaan ​​gebruik van samplepakketten

Je mag geluiden uit een samplepakket van Erato Studio gebruiken in je eigen originele muziekproducties, waaronder:

  • Commercieel uitgebrachte muziek;
  • Commercieel uitgebrachte muziek;
  • Liveoptredens;
  • Video's;
  • Films;
  • Games;
  • Podcasts;
  • Advertenties;
  • Overige audiovisuele producties.

U mag de geluiden bewerken, verwerken, in lagen aanbrengen, mixen en combineren met ander materiaal als onderdeel van een grotere, oorspronkelijke productie.

U mag uw voltooide productie verspreiden en commercieel exploiteren, mits de inhoud van Erato Studio niet afzonderlijk of in wezen ongewijzigd wordt verspreid, noch in een vorm die het voor een ander mogelijk maakt deze te extraheren en te hergebruiken als samplebibliotheek.

4. Toegestaan ​​gebruik van plug-ins en software

U mag een aangeschafte plugin of softwareproduct installeren en gebruiken op maximaal drie apparaten die u persoonlijk bezit of beheert.

De licentie wordt verleend aan één individuele gebruiker. Bedrijven, teams, onderwijsinstellingen en studio's met meerdere gebruikers dienen voor elke gebruiker een aparte licentie aan te schaffen, tenzij Erato Studio schriftelijk anders overeenkomt.

U mag de met de plug-in of software gegenereerde output gebruiken in persoonlijke en commerciële muziekproducties.

5. Licentiesleutels

Een licentiesleutel mag uitsluitend worden gebruikt door de persoon of organisatie aan wie deze rechtmatig is verstrekt.

Het is niet toegestaan ​​om:

  • Een licentiesleutel met iemand anders delen;
  • Publiceer een licentiesleutel online;
  • een licentiesleutel verkopen, verhuren, uitlenen, overdragen of in sublicentie geven;
  • Een licentiesleutel gebruiken die via een ongeautoriseerde bron is verkregen;
  • Licentieverificatiesystemen omzeilen, uitschakelen of verstoren;
  • Een ongeautoriseerde of illegale kopie van een Erato Studio-product maken of gebruiken.

Delen omvat onder meer persoonlijk delen, privé online delen, openbaar delen, het delen van accounts en verspreiding via diensten voor het delen van bestanden.

Erato Studio kan een licentiesleutel deactiveren indien er redelijk bewijs is dat deze is gedeeld, gestolen, op frauduleuze wijze is verkregen of is gebruikt in wezenlijke strijd met deze licentieovereenkomst.

Waar redelijkerwijs mogelijk, kunnen wij vóór de deactivering contact opnemen met de geregistreerde klant en de gelegenheid bieden om de omstandigheden toe te lichten.

6. Verboden verspreiding

Het is niet toegestaan ​​om een ​​Erato Studio-product of de inhoud daarvan te verspreiden, verkopen, verhuren, uitlenen, uploaden, in sublicentie te geven of te delen:

  • Als afzonderlijk bestand;
  • Als onderdeel van een ander samplepakket;
  • Als onderdeel van een andere audiobibliotheek;
  • Als een collectie presets;
  • Als hulpmiddel voor geluidsontwerp;
  • Als onderdeel van een andere plug-in of een ander softwareproduct;
  • Via een bestandsuitwisselingsdienst;
  • Via een gedeeld account of een gedeelde downloadmap;
  • In elke vorm die derden in staat stelt toegang te krijgen tot de oorspronkelijke inhoud of deze te hergebruiken.

Het is niet toegestaan ​​om een ​​product van Erato Studio te gebruiken voor het creëren van een direct concurrerend samplepakket, presetpakket, audiobibliotheek, plug-in of softwareproduct dat de oorspronkelijke of in wezen gereproduceerde inhoud bevat.

7. Kopiëren, wijzigen en reverse-engineering

U mag redelijke reservekopieën maken, uitsluitend voor eigen gebruik.

Behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat, mag u niet:

  • Het product kopiëren of reproduceren voor een andere persoon;
  • Een plug-in of softwareproduct reverse-engineeren, decompileren of disassembleren;
  • Auteursrecht-, handelsmerk-, licentie- of eigendomsvermeldingen verwijderen of wijzigen;
  • Het product wijzigen met het oog op herdistributie of wederverkoop;
  • een in wezen identiek exemplaar van het product reproduceren of verspreiden;
  • technische beveiligings- of licentiemaatregelen omzeilen.

Niets in dit gedeelte verbiedt normale geluidsbewerking, montage, mixing of creatief gebruik van samples binnen een voltooide muziekproductie.

8. Eigendom van uw producties

Je behoudt het eigendom van de oorspronkelijke muziekproducties die je creëert, met inachtneming van de rechten van eventuele derden van wie je materiaal gebruikt.

Erato Studio behoudt de eigendom van de onderliggende samplebestanden, software, plug-incode, afbeeldingen, presets, documentatie en overige beschermde productinhoud.

U mag niet beweren dat u het oorspronkelijke Erato Studio-product of de afzonderlijke bronmaterialen ervan heeft gecreëerd of bezit.

9. Compatibiliteit en systeemvereisten

Voordat u een product aanschaft of downloadt, bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren van de vermelde:

  • Vereisten voor het besturingssysteem;
  • Plug-informaat;
  • Softwareversie;
  • Compatibiliteit met Digital Audio Workstations;
  • Hardwarevereisten;
  • Installatie-instructies.

Compatibiliteit met software, besturingssystemen of hardware die niet op de betreffende productpagina worden vermeld, wordt niet gegarandeerd.

Erato Studio kan updates, bugfixes of verbeteringen op het gebied van compatibiliteit aanbieden wanneer dit redelijkerwijs passend is. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, schept dit geen verplichting om toekomstige versies van software, hardware of besturingssystemen van derden voor onbepaalde tijd te ondersteunen.

Uw wettelijke rechten met betrekking tot digitale producten blijven onverlet.

10. Ondersteuning

Technische ondersteuning wordt geboden via info@eratostudio.com of een andere ondersteuningsmethode die op onze website wordt vermeld.

Wanneer u ondersteuning aanvraagt, kan u worden gevraagd het volgende te verstrekken:

  • Aankoopbewijs;
  • Uw licentiegegevens;
  • Uw besturingssysteem;
  • Uw software- of DAW-versie;
  • Schermafbeeldingen;
  • Foutmeldingen;
  • Overige informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om het probleem te onderzoeken.

Ondersteuning omvat geen problemen die uitsluitend worden veroorzaakt door niet-ondersteunde systemen, ongeoorloofde wijzigingen, piraterij of producten van derden waarop Erato Studio geen invloed heeft.

11. Beëindiging

Erato Studio kan deze licentie beëindigen indien u een wezenlijke inbreuk maakt op deze licentieovereenkomst en, voor zover de inbreuk redelijkerwijs kan worden hersteld, u deze niet herstelt na ontvangst van een kennisgeving.

De licentie kan met onmiddellijke ingang worden beëindigd in gevallen die betrekking hebben op:

  • Piraterij;
  • Opzettelijk delen van licentiesleutels;
  • Fraude;
  • Ongeoorloofde doorverkoop of verspreiding;
  • Opzettelijke omzeiling van technische beschermingsmaatregelen.

Wanneer de licentie wordt beëindigd, moet u het betreffende product niet langer gebruiken en alle kopieën die in uw bezit of onder uw beheer zijn, verwijderen.

De beëindiging heeft geen gevolgen voor voltooide muziekproducties die rechtmatig zijn gecreëerd en gedistribueerd vóór de beëindiging, tenzij voortgezet gebruik een voortdurende inbreuk of onrechtmatige distributie van het onderliggende product zou inhouden.

12. Gebrekkige producten en wettelijke rechten

Niets in deze licentieovereenkomst sluit dwingendrechtelijke rechten uit of beperkt deze, waarop u op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving recht heeft.

Als een product defect is, niet overeenkomt met de beschrijving of niet de functionaliteit biedt die u op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten, neem dan contact op met info@eratostudio.com.

Waar dit wettelijk vereist is, zal Erato Studio voorzien in een passende oplossing; dit kan bestaan ​​uit reparatie, vervanging, een update, prijsvermindering of terugbetaling.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan ​​is Erato Studio niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van een product, waaronder verlies van projecten, gegevens, inkomsten of kansen, dan wel bedrijfsonderbreking.

U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van geschikte back-ups van projecten, presets, audiobestanden en andere belangrijke gegevens.

Niets in deze licentieovereenkomst sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, met inbegrip van aansprakelijkheid voortvloeiend uit opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid.

14. Wijzigingen in deze licentieovereenkomst

Erato Studio kan deze licentieovereenkomst bijwerken om wijzigingen in producten, technologie, beveiligingseisen of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen.

Wijzigingen zullen niet op onredelijke wijze rechten wegnemen die reeds zijn verleend op grond van een betaalde licentie.

De versie die op het moment van aankoop van toepassing was, blijft doorgaans op die aankoop van kracht, tenzij een wijziging wettelijk vereist is, noodzakelijk is voor de beveiliging of door u uitdrukkelijk is aanvaard.

15. Toepasselijk recht

Op deze licentieovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Als u een consument bent die in een ander land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die voortvloeit uit de wetgeving van uw woonland.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht u toestaat een vordering in te stellen bij een andere bevoegde rechter.

16. Contact

Voor vragen over deze licentieovereenkomst kunt u contact opnemen met:

Erato Studio
Email: info@eratostudio.com