Bij Erato Studio hechten we veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze klanten en gebruikers van onze website en diensten. Dit privacybeleid beschrijft welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe we die informatie gebruiken, openbaar maken en beschermen.
- Persoonlijke informatie die wij verzamelen:
- Wij verzamelen persoonlijke gegevens van gebruikers die zich registreren voor lessen of diensten/producten bij ons kopen, zoals naam, contactgegevens en betalingsgegevens.
- Wij verzamelen ook persoonsgegevens van gebruikers die zich aanmelden voor nieuwsbrieven of die contact met ons opnemen via onze website of sociale media-accounts.
- Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij met behulp van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën informatie verzamelen over uw apparaat en browseractiviteit.
- Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken:
- Wij gebruiken de persoonlijke gegevens die wij verzamelen om onze lessen en diensten aan te bieden en te verbeteren, om met u te communiceren, en om bestellingen uit te voeren en betalingen te verwerken.
- We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven of promotieaanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen of door de afmeldlink in de e-mails die we u sturen te gebruiken.
- Openbaarmaking van persoonlijke informatie:
- Wij verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens aan derden.
- We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers of IT-dienstverleners. Deze dienstverleners zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
- Wij kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven als dit wettelijk verplicht is of om de rechten en veiligheid van onszelf en anderen te beschermen.
- Bescherming van persoonsgegevens:
- Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
- Er is echter geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag ervan die volledig veilig is. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw persoonsgegevens niet garanderen.
- Wijzigingen in dit privacybeleid:
- We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om te voldoen aan wettelijke vereisten. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we de persoonsgegevens die we verzamelen beschermen.
- Neem contact met ons op:
- Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of de persoonlijke informatie die wij verzamelen, neem dan contact met ons op via mailto:Info@eratostudio.com.
Ingesloten inhoud van andere websites
Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde alsof de bezoeker die andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, aanvullende tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud bewaken. Dit geldt ook als u een account hebt en bent ingelogd op die website.
Restitutie- en retourbeleid
Overzicht
Erato Studio streeft ernaar om onze klanten hoogwaardige mixage, mastering, audiosamples en lessen te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze diensten, bieden wij binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoop een volledige terugbetaling of tegoed voor toekomstige diensten of producten.
Om een terugbetaling of tegoed aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via mailto:Info@eratostudio.com met uw bestelnummer en een korte uitleg waarom u niet tevreden bent.
Er worden geen restituties of tegoeden verleend voor lessen die zijn bijgewoond of afgerond.
Erato Studio behoudt zich het recht voor om van geval tot geval uitzonderingen op dit beleid te maken. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over ons restitutie- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare producten
- Gevolgde lessen
Terugbetalingen
Zodra uw restitutieverzoek is ingediend en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw restitutieverzoek hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw restitutie is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via Info@eratostudio.com.
Aanbieding
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Artikelen met een aanbieding kunnen niet worden geretourneerd.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via mailto:Info@eratostudio.com voor vragen over terugbetalingen en retourneringen.
Sample pack en pluginlicentie
De audiosamplepakketten en plug-ins van Erato Studio zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Erato Studio.
Nadat u een van de sample packs en/of plugin(s) hebt gekocht, krijgt u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de sample packs en/of plugin(s) te gebruiken voor uw persoonlijke of commerciële muziekproductiedoeleinden.
Het delen van een licentiesleutel die is verkregen na aankoop van een Erato Studio-plug-in(s) is ten strengste verboden en zal leiden tot intrekking van de licentie(s) en kan leiden tot juridische stappen.
Onder de term delen wordt verstaan het persoonlijk delen, online delen en/of openbaar delen.
Het is ten strengste verboden om een licentiesleutel te gebruiken die u niet hebt verkregen door een van de Erato Studio-plug-ins te kopen. Dit leidt tot intrekking van de licentie(s) en kan leiden tot juridische stappen.
Het gebruiken en/of maken van een illegale versie van een Erato Studio-plug-in is ten strengste verboden en zal leiden tot intrekking van de licentie(s) en kan leiden tot juridische stappen.
Het is ten strengste verboden om een kopie te maken van een Erato Studio-plug-in en/of samplepack dat sterk lijkt op een Erato Studio-plug-in en/of samplepack. Dit zal leiden tot intrekking van de licentie(s) en kan leiden tot juridische stappen.
U mag de sample pack(s) en/of plugin(s) en de inhoud daarvan niet afzonderlijk of als onderdeel van een ander sample pack, audiobibliotheek of plugin/pluginbundel distribueren, verkopen of delen.
U kunt geen aanspraak maken op het eigendom of auteurschap van de sample pack(s) en/of plugin(s) of de inhoud daarvan.
Erato Studio behoudt zich het recht voor om de licentie op elk moment en om welke reden dan ook in te trekken.
Door gebruik te maken van een van de samplepakketten en/of plugin(s), gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, mag u de samplepakketten en/of plugin(s) niet gebruiken.